Часто задаваемые вопросы

Ниже часто задаваемых вопросов приведены некоторые распространенные проблемы наших клиентов перед покупкой темы.
Если у вас есть другие вопросы, просто отправьте их по адресу forres1106@gmail.com .

Filter by Topic
All
  • All
  • Часто задаваемые вопросы

Нужна помощь?

Если у вас есть проблема или вопрос, требующий немедленной помощи, вы можете нажать кнопку ниже, чтобы поговорить в прямом эфире с представителем службы поддержки клиентов.

Если мы недоступны, напишите нам по электронной почте, и мы свяжемся с вами в течение 20–36 часов!

Часто задаваемые вопросы

Нет, минимального возраста для заказа наших зажигалок не существует.

Пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу страницу «Контакты» или напишите нам по адресу forres1106@gmail.com в течение 12 часов, и мы отменим заказ без каких-либо вопросов. Если ваша посылка уже отправлена, мы не сможем отменить ваш заказ. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочтите нашу Политику возврата средств.

Да, все наши зажигалки можно заправлять бутаном или жидкостью для зажигалок, в зависимости от зажигалки.

Из-за правительственных ограничений на транспортировку легковоспламеняющихся продуктов доставка товаров с бутаном или любым другим легковоспламеняющимся веществом является незаконной. Однако бутан и жидкость для зажигалок можно купить практически в любом удобном магазине по очень низкой цене.

Чтобы сэкономить ваше время и быстро обратиться в нашу службу поддержки, выполните следующие действия:

  • 1. Удалите из зажигалки остатки воздуха, нажав на сопло в нижней части зажигалки плоской отверткой. Пропуск этого шага приведет к тому, что зажигалка не будет работать, поскольку при попытке зажечь пламя она будет стрелять воздухом, а не бутаном. Вы поймете, что этот шаг завершен, когда больше не услышите шум зажигалки при нажатии на клапан отверткой.
  • 2. При заправке следите за тем, чтобы газ не вытекал. Некоторые насадки для бутылей с бутаном слишком большие или слишком маленькие, что приводит к утечке газа и не работает должным образом. Мы рекомендуем бутановое топливо Ronson, которое можно купить в любом Walmart или магазине за несколько долларов и которое идеально подходит к нашим зажигалкам.
  • 3. После этого вам может потребоваться отрегулировать размер пламени в нижней части зажигалки с помощью плоской отвертки. Сначала уменьшите размер пламени до самого низкого значения, повернув его в сторону «-». Затем постепенно поверните в сторону «+» и попытайтесь зажечь его. Если размер слишком мал или слишком велик, зажигалка не загорится.
  • 4. Возможно, вам также придется дать зажигалке постоять 30 секунд, прежде чем пытаться ее зажечь.
  • Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте: forres1106@gmail.com .

Все наши бутановые зажигалки имеют регулируемый размер пламени. Сначала найдите клапан заправки бутана. Этот клапан также используется для регулировки размера пламени. Для регулировки пламени вам понадобится плоская отвертка или ключ. Чтобы уменьшить размер пламени, поверните в сторону знака «-» или поверните направо. Чтобы увеличить размер пламени, поверните в сторону знака «+» или поверните налево.

Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи или напишите нам по адресу forres1106@gmail.com.

Не можете найти удовлетворительные ответы? Контактная поддержка